Delhaize ambitionne une progression de 100% de ses ventes Delhaize delivery professional en 3 ans
L’enseigne rebooste la livraison aux PME grâce à des fonctionnalités améliorées et des offres commerciales dédiées
14/11/2023Kobbegem, le 14 novembre 2023 - Delhaize annonce son ambition de doubler ses ventes à destination des entreprises au cours des trois prochaines années avec Delhaize delivery professional. Cette initiative s'inscrit dans la volonté de proposer des services de qualité et accessibles dans un environnement dédié à un large éventail d'entreprises, notamment grâce à des fonctionnalités améliorées et des offres commerciales dédiées.
“Nous recevons régulièrement des demandes de la part d’une clientèle d'entreprises par l’intermédiaire de notre service clients, ce qui souligne l’attrait sur le marché. Grâce à Delhaize.be, Delhaize a pour vocation de faciliter la vie de ses clients, les particuliers mais aussi les entreprises. C’est pourquoi Delhaize investit dans son service delivery professional afin que les indépendants puissent, grâce à un environnement dédié, se faire livrer facilement les courses de leur entreprise tout en leur proposant une offre qualitative qui répond aux besoins de leurs employés : un assortiment qualitatif, trendy et équilibré”, explique Chloë Thoelen, Senior Vice President Strategy, Business Development, E-Commerce & DataTec.
Fonctionnalités améliorées pour une expérience client optimale
Afin de faciliter au maximum l’expérience des clients, ceux-ci bénéficient de fonctionnalités avancées telles que des listes de courses suggérées, la facilité de réapprovisionnement des commandes antérieures et le téléchargement clair des factures. A l’approche des fêtes, Delhaize delivery professional lancera aussi une offre spéciale, l'EOY Gift Box, disponible à la commande du 30 novembre au 13 décembre, une opportunité pour les entreprises d'offrir des cadeaux de Noël à leurs collaborateurs.
Tarification compétitive
Comparativement au marché, Delhaize delivery professional maintient une politique tarifaire avantageuse. Les mêmes prix accessibles aux clients particuliers sont appliqués pour les clients professionnels. Ainsi, Delhaize delivery professional permet aux petites entreprises de bénéficier d'une offre qualitative à des prix abordables. En moyenne, Delhaize delivery professional est 14 % moins cher que les autres acteurs du marché.
Données actuelles et perspectives
Delhaize delivery professional est un service qui gagne en popularité dans la zone de Bruxelles. Delhaize espère pouvoir étendre l’attractivité de ce service à d’autres zones avec une forte densité d’entreprises. En effet, cette zone comprend 1/3 des utilisateurs actuels.
D'autres statistiques ont également été relevées par Delhaize qui constate que certains produits sont en top des ventes par rapport à d'autres, ce qui indique des besoins différents de la part d’une clientèle d’entreprises par rapport aux particuliers. En effet, le top 3 des produits les plus demandés actuellement sont les bananes, le café et le papier toilette.
Delhaize s'engage à poursuivre le développement de ses offres pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises, en offrant des services de qualité et une tarification avantageuse, tout en visant une croissance de 80% de ses ventes d’ici 3 ans.
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