Delhaize lance CRAVY, son nouveau concept foodservice de street food fraîchement préparée et prête à déguster
Kobbegem, le 10 septembre 2026 – Delhaize franchit une nouvelle étape dans l'évolution de son expérience client avec le lancement de CRAVY, un tout nouveau concept foodservice intégré à ses magasins. Pensé pour répondre aux nouveaux modes de consommation et aux attentes des clients en quête de qualité, de rapidité et de praticité, CRAVY propose une offre de street food prête à consommer, pensée pour satisfaire les envies de ses clients et craquer tout au long de la journée du petit-déjeuner au dernier repas de la journée.
Avec CRAVY, Delhaize confirme son ambition de proposer à ses clients des solutions innovantes qui allient qualité, fraîcheur, inspiration culinaire et praticité. Grâce à ce concept, Delhaize veut devenir LA destination food du quotidien, où il est non seulement possible de faire ses courses mais aussi de trouver les dernières tendances culinaires street food fraîchement préparées par une équipe passionnée sur place au coeur du magasin et prêtes à déguster. Un lieu vivant, énergique et résolument différent de l’environnement traditionnel du food retail, pensé pour créer une véritable expérience autour des envies du quotidien.
« Je suis particulièrement fier de voir CRAVY devenir un nouveau pilier stratégique pour Delhaize et notre réseau affilié. Avec ce concept, nous allons bien au-delà des courses traditionnelles : nous créons une véritable destination food, moderne, gourmande et parfaitement en phase avec les nouveaux modes de vie de nos clients. CRAVY, c’est une nouvelle énergie pour nos magasins et une formidable opportunité de croissance pour demain », souligne Raffael Li Preti - SVP Sales Operations & Real Estate Delhaize Belgique et Luxembourg.
Un concept disruptif, de l’offre au design
CRAVY se distingue d’abord par un univers de marque fort et un design de magasin résolument disruptif, qui réinvente les codes traditionnels du food retail. Dans un environnement où les concepts food intégrés au retail restent encore peu développés, CRAVY propose une expérience nouvelle, plus urbaine, dynamique et inspirante.
Une offre fraîchement préparée sur place et disponible toute la journée
Au cœur du concept CRAVY se trouve une mission simple : servir une cuisine du monde fraîchement préparée, avec des ingrédients de qualité, la rapidité d'un comptoir de restauration et le sourire en plus. L’offre s’inspire des dernières tendances food avec une combinaison de plats et de boissons pensée pour accompagner chaque moment de la journée.
Le concept s'articule autour d'un Food Market modulaire qui peut être composé de différents univers culinaires :
- Cuisine américaine
- Cuisine italienne
- Saveurs levantines
- Tex-Mex
- Cuisine asiatique
- Finger food
L'offre est complétée par un Bakery Café, proposant notamment bagels, croissant rolls, vegan toasts ou encore croffels.
Le client passe sa commande sur les bornes disponibles en magasin et reçoit un SMS quand sa commande est prête à être retirée au comptoir.
Grâce à sa structure modulaire et évolutive, CRAVY peut être déployé dans les différents formats de magasins. Le parcours client est également enrichi par une expérience de commande digitale via des bornes interactives.
Les premiers magasins pilotes
Le lancement de CRAVY débutera avec l'ouverture progressive dans trois magasins pilotes :
- le 9 septembre 2026 au Delhaize Belval au Luxembourg;
- d’ici la fin d’année dans 2 de nos magasins à Bruxelles.
Ces premières ouvertures permettront d'affiner le concept avant son déploiement à plus grande échelle dans 150 à 200 magasins à travers tout le réseau de magasins Delhaize en Belgique et au Luxembourg.
« Nous sommes particulièrement fiers que le Delhaize Belval soit le premier magasin à accueillir CRAVY au Luxembourg. Ce concept répond parfaitement aux attentes de nos clients, qui recherchent aujourd'hui des solutions à la fois pratiques, gourmandes et de qualité. Avec CRAVY, nous transformons le magasin en véritable destination food, où chacun peut trouver une offre fraîchement préparée et adaptée à chaque moment de la journée », commente Florent Kohr, Store manager du Delhaize Belval.
