Delhaize lanceert SuperPlus Families: België’s eerste innovatieve getrouwheidsprogramma voor gezinnen
Een uniek vernieuwend SuperPlus abonnement: van slimme boodschappenvoordelen tot betaalbare gezinservaringen
21/04/2026Kobbegem, 21 april 2026 – Delhaize breidt zijn loyaliteitsprogramma SuperPlus uit met SuperPlus Families, een innovatieve abonnementsformule, geïntegreerd over alle kanalen heen, die gezinnen helpt besparen op boodschappen én extra voordelen biedt voor vrije tijd en services die het dagelijkse leven gemakkelijker maken. Tegelijk vereenvoudigt de retailer de bestaande Nutri-Boost, waardoor gezonde producten nog toegankelijker worden voor de klant. Met deze uitbreiding wil Delhaize gezinnen helpen met betaalbare, gezonde keuzes en praktische voordelen voor meer gemak in het dagelijkse leven.
Een extra duwtje in de rug voor gezinnen
Belgische gezinnen staan vandaag voor een combinatie van uitdagingen: koopkracht, beperkte tijd en de wens om gezonde maaltijden op tafel te zetten. Bij Delhaize willen we koopkracht maximaliseren zonder in te boeten op kwaliteit.
“De leefwereld van Belgische gezinnen verandert sneller dan ooit,” zegt Alexandros Boussis, CEO van Delhaize. “Voor veel klanten blijft één vraag centraal: hoe zet ik elke dag een gezonde maaltijd op tafel zonder dat het te veel tijd of budget vraagt? Met SuperPlus brachten we 6 jaar geleden een innovatief en succesvol getrouwheidsprogramma op de markt, waarmee we erin geslaagd zijn de consumptiegewoonten van Belgen en Luxemburgers te veranderen. Intussen tellen we meer dan 3 miljoen geregistreerde gebruikers. Meer dan ooit willen we een antwoord bieden op de veranderende behoeften van onze klanten. Daarom bieden we nu een innovatief en uniek abonnement aan in België en Luxemburg. Dit programma biedt extra ondersteuning aan gezinnen om betaalbare en gezonde keuzes te maken, praktische voordelen te benutten en oplossingen te vinden die hun dagelijkse leven vergemakkelijken en tijd vrijmaken voor waardevolle momenten."
Nieuwe formule voor gezinnen
De belangrijkste nieuwigheid is SuperPlus Families, een nieuwe omnichannel abonnementsoptie binnen het SuperPlus-programma, die specifiek ontwikkeld werd voor gezinnen. Door te spreken van 'Families', omvat deze optie alle soorten gezinnen: of ze nu samengesteld zijn, alleenstaand, traditioneel of deel uitmaken van een hechte gemeenschap zoals studentenverenigingen, sportclubs of scouts.
Voor €1 per maand of omgerekend €12 per jaar combineert SuperPlus Families structurele voordelen op een ruime selectie gezonde en plantbased producten van het huismerk Delhaize met volumekorting op gezinsaankopen. Praktische voordelen zoals gratis Collect-afhaling in de winkel en korting op thuislevering maken het plannen van boodschappen nog eenvoudiger en dat volledig geïntegreerd binnen één ecosysteem.
Daarnaast krijgen leden toegang tot exclusieve voordelen bij partners voor vrijetijd en ontspanning, waaronder gezinsuitstappen en attracties bij onder meer Bellewaerde, Bobbejaanland, Grotten van Han en Walibi, indooractiviteiten, bioscoop en wellness. Zo ondersteunt Delhaize gezinnen niet alleen bij hun dagelijkse boodschappen, maar helpt de retailer ook quality time betaalbaarder te maken.
Met SuperPlus Families kunnen gezinnen jaarlijks tot ongeveer 200 € extra besparen, bovenop de gemiddelde besparingen van 535€ met SuperPlus, afhankelijk van hun gezinssamenstelling en bestedingspatroon.
Het abonnement kan eenvoudig worden afgesloten via de Delhaize-app, online of in de winkel, met betaling via Bancontact Pay of met SuperPlus-punten. Met deze nieuwe formule biedt Delhaize ook een tevredenheidsgarantie: als een klant na een jaar zijn investering van 12 euro niet terugziet in korting, vergoedt Delhaize het verschil via de klantendienst. Zo worden eventuele psychologische drempels weggenomen, omdat elk gezin er meer uit haalt dan het investeert.
Gemakkelijk gezonder eten zonder drempels
Naast de introductie van SuperPlus Families vereenvoudigt Delhaize ook het bestaande gratis SuperPlus-programma.
SuperPlus klanten behouden 10% korting op groenten en fruit met Nutri-Score A en B, maar de eerdere voorwaarde van een minimale besteding van €99 in de voorgaande maand verdwijnt. Hierdoor wordt het voordeel automatisch en breder toegankelijk voor alle klanten. Delhaize introduceert ook een korting op alle Plantbased-producten van het eigen merk, ongeachte de Nutri-Score en aansluitend bij de consumptietrends van de jongere generaties. Met die aanpassingen wil Delhaize gezonde keuzes nog toegankelijker maken binnen één geïntegreerd ecosysteem. Dat deze aanpak werkt, blijkt ook uit recente klantenbevragingen: vandaag geeft 60 % van de SuperPlus-klanten aan dat het programma hen helpt om gezonder te leven.
Naast SuperPlus en SuperPlus Families lanceert Delhaize ook haar Delivery+-abonnement opnieuw onder de naam SuperPlus Delivery. Deze formule, die zich richt op e-commerceklanten die vaker online bestellen, wordt zo volledig geïntegreerd in het SuperPlus-ecosysteem. Dat betekent dat alle SuperPlus Delivery-klanten voortaan niet alleen hun bestaande voordelen behouden, maar daarbovenop ook genieten van alle voordelen van SuperPlus Families. Zo wordt Delivery+ een aantrekkelijk omnichannel aanbod binnen het volledige SuperPlus-programma.
Eén programma, drie manieren om te besparen
Met de uitbreiding evolueert SuperPlus naar een gelaagd ecosysteem met drie opties, volledig geïntegreerd in de Delhaize-app en website, waar klanten hun abonnement kunnen beheren, hun voordelen volgen en flexibel kunnen switchen. Alle voordelen, die onderworpen kunnen zijn aan voorwaarden, worden automatisch toegepast, zowel in de winkel als online.
SuperPlus (gratis)
- toegang tot promoties, punten sparen en, indien gewenst, gepersonaliseerde aanbiedingen
- 10% korting op groenten en fruit met Nutri-Score A en B
- 10% korting op Delhaize Plantbased-producten ongeacht de Nutri-Score
- gratis Collect-afhaling in de winkel
SuperPlus Families (€1/maand)
- toegang tot promoties, punten sparen en, indien gewenst, gepersonaliseerde aanbiedingen
- alle voordelen van SuperPlus en nog veel meer:
- 10% korting op alle producten met Nutri-Score A en B van het Delhaize-merk en nationale merken in alle categorieën
- 10% volumekorting op 3 identieke producten van het Delhaize merk
- 30% korting op thuisleveringkost
- kortingen tot 50% op vrijetijdsactiviteiten en -ervaringen
SuperPlus Delivery (vanaf €10/maand)
- toegang tot promoties, punten sparen en, indien gewenst, gepersonaliseerde aanbiedingen
- alle voordelen van SuperPlus Families en nog veel meer:
- verdubbeling van het aantal SuperPlus punten bij bestellingen vanaf 130 euro
- ongelimiteerde thuislevering
- prioriteit bij leveringstijdsloten
- extra onlinevoordelen
SuperPlus is volledig geïntegreerd in de Delhaize-app en website, waar klanten hun abonnement kunnen beheren, hun voordelen opvolgen en flexibel kunnen op- of afschalen. Alle voordelen worden automatisch toegepast, zowel in de winkel als online. Daarbij respecteert Delhaize strikt de privacy van klanten en voldoet het programma volledig aan de Europese GDPR-wetgeving. Klanten behouden volledige controle over hun gegevens en kunnen SuperPlus desgewenst ook gebruiken via een ongeregistreerde kaart, zonder deze te koppelen aan hun persoonsgegevens.
Beschikbaarheid
Het vernieuwde SuperPlus-programma gaat technisch live op 21 april 2026.
Alle vrijetijdsvoordelen zijn vanaf de lancering beschikbaar. Om klanten wegwijs te maken en te begeleiden bij hun keuze, kunnen ze gebruik maken van de simulator.
