Delhaize Luxembourg simplifie le quotidien de ses clients via l'installation de lockers Mondial Relay
12/03/2026Pommerloch, le 12 mars 2026 – Afin d'enrichir sa gamme de services proposés à ses clients, Delhaize Luxembourg annonce la mise à disposition dès aujourd'hui de lockers sur les parkings et à l'intérieur de neuf de ses magasins. Les clients peuvent ainsi profiter de leur passage en point de vente pour déposer ou récupérer leurs colis en toute simplicité. Ce partenariat avec Mondial Relay s'inscrit dans la volonté de Delhaize de faciliter toujours davantage le quotidien des Luxembourgeois.
Une nouvelle solution simple et pratique de retrait et dépôt de colis
À compter de la mi-mars, les magasins Delhaize de Walferdange, Junglinster, Schengen, Strassen, Gasperich et Soho sont les premiers à proposer ce service. L'installation se poursuit ensuite avec les magasins de Bertrange, Alzingen et Belair. Ce dispositif permet aux clients de combiner leurs courses avec le dépôt ou le retrait de leurs colis en un seul déplacement, offrant ainsi un gain de temps et une solution parfaitement intégrée à leurs habitudes d'achat. Offrant une grande flexibilité d'utilisation, les lockers permettent aux utilisateurs de retirer ou déposer un colis quand ils le souhaitent, au moment qui leur convient le mieux. Selon leur emplacement, les lockers sont accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 lorsqu'ils sont installés à l'extérieur, ou durant les heures d'ouverture du magasin lorsqu'ils se situent à l'intérieur. Les consommateurs bénéficient ainsi d'un service autonome, rapide et sécurisé (via code de retrait ou QR code).
Un déploiement progressif à l'échelle nationale
Ces installations constituent la première étape d'un déploiement plus large. Proposant l'un des réseaux de magasins les plus étendus du pays, Delhaize Luxembourg souhaite progressivement équiper la majorité de ses points de vente afin d'offrir une couverture optimale à travers le Grand-Duché.
« Nous sommes ravis de proposer ce nouveau service à nos clients. Il représente une réelle avancée pour leur expérience en magasin. Déployée en collaboration avec Mondial Relay, acteur de référence de la livraison hors domicile, cette solution s'intègre naturellement dans leurs habitudes d'achat tout en répondant à l'évolution des modes de consommation. Elle contribue également à renforcer la fréquentation de nos magasins et notre rôle d'acteur de proximité au service des habitants », déclare Nicolas Gueuzurian, Country Director de Delhaize Luxembourg.
« Nous sommes très heureux de nouer ce partenariat avec le groupe Delhaize. Ce service permet aux clients de retirer ou déposer leurs colis de manière simple et flexible, en s’intégrant parfaitement à leurs sorties quotidiennes. Nous visons à étendre progressivement ce dispositif afin d’offrir une couverture optimale pour atteindre à minima une vingtaine d’installations dans les magasins intégrés et franchisés du groupe », explique Marina Rafafindrazaka, Directrice Comptes Stratégiques et Partenariats BeFraLux.
« Ce partenariat reflète notre volonté de renforcer notre proximité avec les clients au Luxembourg en leur offrant des solutions toujours plus pratiques et innovantes, pensées pour répondre aux besoins de chacun », ajoute Marie Bravi, Directrice Réseau BeFraLux.
