Amay, le 21 août 2024 - Demain, le jeudi 22 août, le nouvel exploitant et l’équipe du Delhaize Amay ouvriront leurs portes aux clients. Cette transition vers un supermarché Delhaize indépendant est un moment important pour le nouvel exploitant, les collaborateurs et les clients.
Une équipe motivée
Briac Dupont qui a développé son expertise chez Delhaize depuis 2007 est désormais à la tête du Delhaize Amay. Il a occupé différentes fonctions notamment comme directeur de plusieurs magasins et aux services support pour l’aide à la formation aux indépendants. Le magasin d’Amey, il le connaît bien, il y a été directeur entre 2009 et 2011. C’est d’ailleurs l’une des raisons de son choix pour cette reprise. « Je connaissais déjà l’équipe. J’ai passé d’excellents moments avec eux à l’époque et j’ai une confiance absolue en leurs compétences pour faire de ce nouveau chapitre un véritable succès. Ils ont toutes les clés en main et vont avoir la liberté de mettre des choses en place pour améliorer encore l’expérience des clients chez nous », explique l’exploitant. Je suis conscient du challenge que ça représente pour tous mais j’espère qu’on relèvera le défi en s’amusant, eux comme moi. On va par exemple faire appel à encore plus de producteurs et de fournisseurs de services locaux », poursuit-il.
L'équipe du Delhaize Amay est également prête. Aurélie, responsable des rayons frais partage : « Ca n’a évidemment pas été simple lors de l’annonce mais tous les questionnements ont petit à petit fait place à l’envie de relever ce challenge. Le changement est souvent déstabilisant mais la communication mise en place avec le repreneur du magasin, notamment à travers des entretiens individuels a permis d’obtenir plus de clarté sur l’avenir. On nous a notamment demandé proactivement quelles étaient nos préférences quant aux ouvertures du dimanche et des jours fériés. L’équipe du magasin est très impliquée dans les préparatifs pour la réouverture. On ressent vraiment une énergie positive et une entraide qui permettent que tout se déroule de manière fluide. On a déjà un peu réorganisé les rayons pour encore mieux répondre aux besoins de nos clients. On sait qu’ils veulent voir encore plus de produits des fermiers de chez nous, de nos voisins, de leurs voisins. »
Une expérience d’achat agréable
Le Delhaize Amay a été bâti selon un tout nouveau concept de magasin où l'accent est mis sur la fluidité, l'efficacité, l'innovation et l'inspiration. Dans ce supermarché, le client et son expérience occupent donc une place centrale ; l’assortiment et la convenance priment. Le client et son expérience sont au cœur de ce supermarché, où l'assortiment et la convenance sont prioritaires. Les clients à la recherche d'inspiration, de qualité, de nouveautés et de commodité trouveront leur bonheur.
Le Delhaize Amay en quelques chiffres :
Maintien du Delhaize Collect
Même sous une nouvelle direction indépendante, le service Collect est toujours disponible pour les clients qui peuvent retirer leurs produits commandés sur delhaize.be au Delhaize Amay.
Un accueil chaleureux
Briac et toute l'équipe du magasin sont prêts et se réjouissent d'accueillir leurs clients dès demain. « Chaque client que nous recevrons demain sera particulièrement choyé », déclarent-ils.
Le Delhaize Amay est situé au numéro 101 de la Chaussée Roosevelt à 4540 Amay.
Le magasin sera ouvert aux horaires suivants :
", "header": { "large": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/6cdca758-df64-4c83-b357-d8302dc8d221/-/crop/7251x3771/0,606/-/preview/-/preview/1200x1200/-/format/auto/", "release": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/6cdca758-df64-4c83-b357-d8302dc8d221/-/crop/7251x3771/0,606/-/preview/-/preview/1200x1200/-/format/auto/" }, "author": { "first_name": "Karima", "last_name": "Ghozzi" }, "format_version": 5 }