Le supermarché Delhaize Veeweyde entièrement rénovéselon le tout nouveau concept de supermarché
Les habitants de Veeweyde disposent désormais de l’un des supermarchés Delhaize les plusmodernes de Bruxelles
11/04/2019Anderlecht - Après une rénovation en profondeur très attendue, le supermarché Delhaize Veeweyde est à nouveau prêt à accueillir ses clients. Cette rénovation s’apparente à un véritable exploit en sachant que le magasin a été transformé de fond en comble en seulement 5 semaines. Et le résultat est là : avec un magasin plus beau et plus agréable que jamais. Après avoir interrogé ses clients et analysé en détail leurs besoins, Delhaize a développé ce tout nouveau concept de magasin qui bouleverse radicalement l’aménagement au profit d’un modèle où la convenance, l’inspiration et l’innovation occupent une place prépondérante. Ce nouveau concept répond aux attentes en constante évolution des clients. En d'autres termes, le client et l'expérience sont plus que jamais au cœur du nouveau supermarché Veeweyde.
Delhaize a déployé tous ses talents pour que faire ses courses au supermarché Veeweyde devienne une activité simple, agréable et relaxante. « Éclairage, espace, inspiration grâce à un large assortiment de produits sains et de qualité, service et convenance caractérisent ce nouveau supermarché. Plus qu’une innovation, nous assistons à la véritable renaissance du Delhaize Veeweyde », s’enthousiasme Robin Vanden Steen, directeur du supermarché Veeweyde.
D'importantes nouveautés:
- Un parcours magasin plus intuitif pour le client
- De nouveaux assortiments et services dans bon nombre de catégories de produits
- Une nouvelle boucherie
- Des sacs réutilisables en coton pour les rayons fruits & légumes et boulangerie
- L’accès en ligne à un assortiment complémentaire livré à domicile ou en magasin
- La possibilité de goûter chaque semaine des produits de qualité et/ou surprenants, tout au long du parcours magasin
- En outre, le concept prévoit aussi un parcours magasin pour les clients pressés à la recherche d’efficacité
- Un coffee corner pour un moment détente
Le triangle frais
Que le client choisisse de passer d’abord par le rayon boissons ou pas, il arrive de toute façon dans le triangle frais du magasin. Cette partie constitue le cœur même du magasin rénové de Veeweyde. Les clients trouveront en premier lieu le rayon boulangerie avec une nouveauté : des étiquettes imprimées en fonction du type de pain. Plus besoin de tous ces sacs différents ! Il est en outre possible d’utiliser des sacs à pain réutilisables en coton, afin de lutter contre le surplus d’emballage. Le triangle frais comprend également les fruits et légumes, les plats préparés, le poisson, la viande et la gamme végétarienne. Vient ensuite le meilleur de la charcuterie et du fromage, sous une nouvelle présentation. L’on observe aussi un changement radical dans la manière de présenter les produits : tout le triangle frais se compose de meubles bas, permettant au client d’avoir une vue d’ensemble sur les ateliers boucherie. Les clients pourront faire le plein de produits frais en un clin d’œil et poser leurs questions à nos collaborateurs en service qui connaissent leurs produits sur le bout des doigts.
“Delhaize est plus que jamais à l’écoute de ses clients pour répondre encore mieux aux besoins actuels. Je pense que nous y sommes parvenus avec ce tout nouveau concept de magasin. Et je suis convaincu que nos clients seront d’accord avec moi”, nous confie Vanden Steen Robin, directeur du magasin Delhaize Veeweyde.
Un choix de produits plus large
Delhaize est consciente que ses clients attachent énormément d’importance au goût lorsqu’ils choisissent leurs produits. Grâce à ce nouveau concept de magasin, les clients trouvent plus vite les catégories où Delhaize tient plus que jamais à jouer un rôle de spécialiste : tout d’abord les céréales, les pâtes et les légumineuses, et évidemment nos vins et boissons alcoolisées, avec l’aide des experts présents.
Delhaize répond également à la demande croissante en produits bio et met davantage en avant sa gamme biologique. Les produits bio sont regroupés par catégorie.
Le Delhaize Veeweyde en quelques chiffres
- 59 collaborateurs
- 1701 m² de surface de vente
- 128 places de parking
- 18000 produits
- 6 caisses et 6 QuickScan
Un parcours magasin sur-mesure pour le client
Delhaize veille à offrir une expérience client optimale. Ainsi, un parcours d’achat plus logique est dorénavant organisé au sein du nouveau Delhaize Veeweyde. Tout d’abord, le rayon fruits & légumes occupe la meilleure place du parcours. Ensuite, le rayon des surgelés se situe tout à la fin, afin de respecter au maximum la chaîne du froid. L’éclairage et la décoration du magasin ont été adaptés et optimisés afin de rendre l’expérience magasin encore plus agréable.
Les promotions en magasin sont compétitives, plus visibles et plus facilement accessibles. Enfin, faire ses courses sera aussi plus agréable pour les clients qui dégusteront une tasse de café gratuite au distributeur présent dans chaque supermarché rénové.
Le numérique fait partie de la vie des clients, il a donc été repris dans la stratégie omnicanale du nouveau concept Delhaize.
Grâce au service Collect, les clients peuvent venir retirer les marchandises qu’ils ont commandées sur Delhaize.be parmi les 18.000 références de l’assortiment du magasin. Ces produits sont disponibles dès le lendemain au point d’enlèvement du magasin ou sont livrés à domicile. Cette offre comprend des marques exclusives, des emballages familiaux, des produits bio et 150 vins spécifiques disponibles en exclusivité chez Delhaize. Les équipes du magasin ont été formées pour accompagner le client, le cas échéant, dans cette nouvelle manière de faire ses courses.
Le supermarché Delhaize Veeweyde est situé chaussée de Mons 718, 1070 Woluwe-Saint-Lambert.
Il est ouvert du lundi au samedi, de 8h à 20h (21h le vendredi).
Delhaize Le Lion / De Leeuw
En janvier 2020, le réseau de Delhaize Le Lion / De Leeuw compte pas moins de 800 magasins rassemblant différentes formules (supermarchés Delhaize, AD Delhaize, Proxy Delhaize, Shop&Go et Fresh Atelier) en Belgique et au Luxembourg, permettant d’offrir une expérience d'achat unique et un service de haute qualité. Les clients peuvent également faire leurs courses en ligne via www.delhaize.be, et soit venir retirer leurs produits aux points de collecte, soit se faire livrer à domicile. Delhaize propose un large assortiment de plus de 20.000 produits qualitatifs. Grâce à ses 8 marques propres (365, Delhaize, taste of Inspirations, Delhaize Bio, Delhaize Extra, Delhaize Eco, Delhaize No gluten & Delhaize Veggie), Delhaize peut répondre à tous les besoins des clients. Delhaize, qui a réalisé en 2019 un chiffre d’affaire de plus de 5 milliards d’euros et qui détenait une part de marché de 24,1 %* en Belgique, compte plus de 32.000 collaborateurs. Delhaize Le Lion / De Leeuw fait partie d’Ahold Delhaize, un groupe international spécialisé dans la distribution, actif dans 11 pays et qui compte environ 372.000 collaborateurs. Le réseau d’Ahold Delhaize comprend près de 6.700 magasins accueillant plus de 50 millions de clients chaque semaine. * Source AC Nielsen
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