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Delhaize lance le premier abonnement pour la livraison à domicile dans la distribution alimentaire en Belgique
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Delhaize lance le premier abonnement pour la livraison à domicile dans la distribution alimentaire en Belgique

Bruxelles – Dès aujourd’hui, Delhaize lance delivery +, une formule d’abonnement pour son offre e-commerce de livraison à domicile pour répondre à la fréquence d’achat en croissance des clients. Cet abonnement sera disponible dans la région de Bruxelles-Capitale et dans 4 autres grandes villes belges (Anvers, Liège, Gand et Louvain).

E-commerce en constante évolution

Au-delà de l’évolution naturelle du e-commerce à travers le monde au fil des ans, les ventes en ligne ont, ces deux dernières années, subit une profonde transformation en raison des différentes périodes de confinement liée au Covid. Le e-commerce alimentaire a lui aussi été rencontré une progression significative. Delhaize a alors fait preuve d’un maximum d’agilité pour adapter ses services et répondre au mieux aux besoins et envies de ses clients dans ce domaine également. L’enseigne au Lion a notamment investi dans l’ouverture en mars dernier d’un troisième hub (centre de distribution régional) à Awans en province de Liège afin d’élargir la zone de livraison à 97% du pays.

Le premier abonnement de livraison à domicile

Delhaize a toujours eu pour ambition de faciliter la vie de ses clients et poursuit dès lors ses efforts pour améliorer également ses services en ligne. La fréquence d’achat des clients faisant appel au e-commerce a elle aussi augmenté depuis le Covid et les clients ont partagé leur envie de bénéficier d’une formule plus intéressante à travers des enquêtes réalisées ces derniers mois. Delhaize a donc réfléchi à une formule pour proposer une offre limitant les frais de livraison. Dès ce jeudi 12 mai, Delhaize lance donc delivery +, un nouveau service proposé dans un premier temps en test à une partie de la population belge. Les habitants de la région de Bruxelles et des villes d’Anvers, de Liège, de Gand et de Louvain auront désormais la possibilité de s’abonner afin de bénéficier d’une série d’avantages. À partir de 10€/mois selon la formule choisie, les clients pourront profiter non seulement de la livraison gratuite illimitée, mais aussi d'avantages tels que des produits gratuits et des réservations de créneaux horaires spécifiques prioritaires. L’abonnement devient déjà plus intéressant à partir de deux livraisons mensuelles. Un client qui passerait habituellement commande une fois par semaine, sans profiter des options pour une livraison gratuite, paierait entre 23,8 € et 31,8 € par mois pour se faire livrer ses courses les jours les moins chers. Il pourrait dès lors bénéficier d’une réduction jusqu’à 21,8 € par mois grâce à la formule d’abonnement à 10 € par mois. En fonction du succès de cet abonnement, celui-ci pourrait être étendu à d’autres villes et régions. ​

Toutes les informations pratiques ainsi que les codes postaux concernés sont disponibles sur le site de Delhaize.


Karima Ghozzi
Karima Ghozzi External Communications Manager Delhaize
Roel Dekelver
Roel Dekelver Director Communications & Stakeholder Management